PolÃtica de Privacidade
A Thermas dos Laranjais (site: thermslaranjaistick.online) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta PolÃtica de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Identificação do Controlador
O controlador dos seus dados pessoais é a empresa responsável pelo site thermslaranjaistick.online. Para entrar em contato: sac@thermslaranjaistick.online.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados durante a navegação e processo de compra:
- Dados de identificação: nome completo, CPF;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp;
- Dados de pagamento: chave PIX informada para geração do pagamento (não armazenamos senha, CVV ou dados bancários completos);
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, cookies de sessão;
- Dados transacionais: histórico de compras, ingressos adquiridos e datas de visita.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7º, V): processamento das suas compras, emissão e envio dos ingressos digitais, e atendimento pós-venda;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias e contábeis;
- LegÃtimo interesse (Art. 7º, IX): análise de segurança antifraude, melhoria contÃnua dos serviços e comunicações transacionais relacionadas à s suas compras;
- Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e novidades, quando você autorizar expressamente.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Gateways de pagamento PIX (processadores de pagamento parceiros), exclusivamente para validar e confirmar as transações;
- Google LLC, via Google Analytics e Google Ads, para análise de tráfego e mensuração de conversões (conforme a PolÃtica de Privacidade do Google);
- Autoridades públicas e regulatórias, quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento legal;
- Prestadores de serviços contratados (hospedagem, e-mail transacional), que atuam como operadores e estão vinculados a obrigações de confidencialidade.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento prévio.
5. Retenção dos Dados
Mantemos seus dados pelo perÃodo necessário para as finalidades descritas nesta polÃtica e para cumprimento de obrigações legais:
- Dados de compra: mÃnimo de 5 anos, conforme exigência fiscal;
- Dados de navegação e logs: até 6 meses;
- Dados de marketing (com consentimento): até a solicitação de cancelamento pelo usuário.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex.: sessão de compra, carrinho);
- Cookies analÃticos: Google Analytics para entender como os usuários interagem com o site;
- Cookies de publicidade: Google Ads para mensurar a eficácia dos anúncios;
- Cookies funcionais: para lembrar suas preferências de navegação.
Você pode gerenciar e desabilitar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles;
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa hipótese;
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legÃtimo interesse;
- Informação sobre compartilhamento: conhecer os terceiros com quem seus dados são compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@thermslaranjaistick.online. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo conexões criptografadas (HTTPS/TLS), controle de acesso restrito e monitoramento de segurança contÃnuo.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as polÃticas de privacidade de qualquer site que visitar.
10. Alterações nesta PolÃtica
Podemos atualizar esta PolÃtica de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta polÃtica regularmente.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta PolÃtica de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: sac@thermslaranjaistick.online
Site: thermslaranjaistick.online
Última atualização: Fevereiro de 2025.